亚马逊美國(guó)站客户关系管理(lǐ)

我们希望用(yòng)您的才华、智慧和热情完成以下内容：

1、具备优秀的英文(wén)读写能(néng)力，并掌握优秀的沟通技巧，根据公司制度指引，妥善回复并处理(lǐ)客户日常邮件，解答(dá)客户咨询及提供良好的服務(wù)；

2、负责亚马逊店(diàn)铺日常维护工作、中差评、纠纷处理(lǐ)，提高客户满意度，保持店(diàn)铺以及产品的好评率，并及时反馈到相关部门，配合改进；

3、对亚马逊店(diàn)铺各产品的好评率进行系统管理(lǐ)，能(néng)够制定相应计划获取好评、维护产品的好评率并有(yǒu)效执行；

4、整理(lǐ)客户数据，管理(lǐ)客户关系并服務(wù)于前端运营推广。

我们对您的一些要求：

1、有(yǒu)良好的行為(wèi)品德, 遵守职业原则和操守；

2、英语六级或专四以上，有(yǒu)良好的英文(wén)表达和沟通能(néng)力；

3、具备化解和解答(dá)客户疑难问题的专业素质；

4、有(yǒu)勤奋的工作态度和合作精神，细致有(yǒu)责任心；

5、能(néng)适应周末加班回复邮件的特殊要求。

我们為(wèi)您提供的福利待遇：

1.上班时间：（大小(xiǎo)周）上午9：00-12:00，下午13:30-18:00；

2.社会保险：購(gòu)买五险一金；

3.工龄奖金：每满一年享有(yǒu)工龄奖；

4.自主福利假：女生每月享受半天带薪女生假；

5.培训：不定期安排各项内外部培训，為(wèi)员工提供多(duō)样的學(xué)习和发展平台；

6.休闲娱乐：老板很(hěn)有(yǒu)钱，更任性。不定期组织公司团建，“上高山(shān)，下火海”等亲近大自然户外活动；

7.员工关怀：在國(guó)家规定传统佳节里，公司為(wèi)每位员工及其家庭送上节日的祝福和礼品；

8.工作氛围：超Nice的同事跟超年轻的Boss,轻松愉快的工作氛围，扁平式管理(lǐ)；不鼓励加班；

9.最后Boss交代：只要你够牛，薪资你说了算。